Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Apicosta é uma empresa familiar de apicultura natural e permapicultura, gerida por Sónia e Luís Costa. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso site.

2. Que Dados Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados quando visitas o nosso site ou interages com os nossos serviços:

• Nome e endereço de email, quando te inscreves na newsletter ou nos contactas
• Dados de faturação e envio, quando efetuas uma compra
• Dados de navegação (cookies), para melhorar a experiência no site
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto

3. Como Usamos os Teus Dados

Utilizamos os teus dados pessoais exclusivamente para:

• Processar e entregar as tuas compras (livro, produtos, acesso à Escola Alquimia)
• Responder a pedidos de contacto ou apoio ao cliente
• Enviar comunicações que tenhas autorizado (newsletter, novidades)
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do nosso site

Nunca vendemos ou partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing sem o teu consentimento explícito.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Para processar pagamentos e entregas, partilhamos os dados estritamente necessários com os seguintes parceiros de confiança:

• Processadores de pagamento (ex: Stripe, MBWay via parceiro licenciado)
• Plataformas de venda de produtos digitais (ex: Hotmart)
• Serviços de envio e transporte, para entrega de encomendas físicas
• Ferramentas de email marketing, apenas se subscreveres a newsletter

5. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Podes desativar os cookies nas configurações do teu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Os Teus Direitos

De acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), tens direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento")
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing em qualquer momento
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que a consultes regularmente para te manteres informado sobre como protegemos os teus dados.